СТО 68.32.11 Порядок действий при выявлении противоправных деяний третьих лиц с имуществом эксплуатируемого объекта

1.1. Данный стандарт устанавливает порядок действий при выявлении противоправных деяний третьих лиц с имуществом эксплуатируемого объекта.

1.2. Требования данного Стандарта обязательны для применения руководителями и специалистами Управляющей компании, Управляющего технической эксплуатацией, Подрядной организации, Расчетно-диспетчерского центра, действующими в рамках своих полномочий, по п. 5, п.6.

2.1. Стандарт разработан с учетом требований следующих нормативных документов:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Уголовный Кодекс РФ;

- Закон РФ от 18.04.1991 № 1026-1 «О милиции»;

- СТО СМК 70.22.11 "Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов"

- СТО СМК 82.19.13 Доверенности. Порядок оформления, контроля над сроком действия, прекращения действия доверенности

- СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения

- СТО СМК 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников

- СТО СМК 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений

- СТД СМК 202-2010 Договор оказания услуг (собственникам нежилых помещений);

- CТД СМК 266-2010 Договор управления многоквартирным домом.

2.2. При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

3.1.1. Охранное предприятие: Организация, осуществляющая защиту от противоправных посягательств на Охраняемый объект.

3.1.2. Охраняемый объект (Объект): Здание, строение, сооружение, прилегающая к нему территория, являющиеся предметом договора с Охранным предприятием.

3.1.3. Противоправное деяние: Действие или бездействие, совершенное в нарушение законодательства.

3.1.4. Сосед: Человек, проживающий вблизи, рядом с кем-нибудь.

3.1.5. Эксплуатируемый объект: Здание, строение, сооружение или его часть, находящаяся в эксплуатации. В настоящем стандарте эксплуатируемый объект находится в эксплуатации Управляющей компании.

4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п.1.2. (Управляющая компания, Управляющий технической эксплуатацией, Подрядная организация, Расчетно-диспетчерский центр).

4.2. Контроль над соблюдением требований данного Стандарта осуществляет директор Компании-франчайзера.

5.1. Информация о совершении или подозрении на совершение противоправного деяния с имуществом эксплуатируемого объекта по телефону, через Интернет-приемную сайта УК, посредством электронной почты, либо при личном обращении поступает в Диспетчерский отдел РДЦ:

- от Собственника, представителя Собственника или соседей;

- от Представителя УТЭ (например, при совершении планового обхода);

- от любого другого представителя организаций, на которых распространяются требования настоящего СТО (см. п. 1.2);

- посредством автоматизированных систем оповещения (детекторы, сигнализация, другие средства автоматизации).

5.2. Специалист Диспетчерского отдела РДЦ посредством проводной, сотовой связи в указанные в п.6 сроки оповещает всех заинтересованных участников процесса (п. 1.2), а также заводит заявку в СЭД (согласно СТО СМК 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений).

5.3. Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит Собственникам помещений на праве общей долевой собственности.

5.4. УК в рамках СТД СМК 202 и CТД СМК 266 наряду с Собственниками несет ответственность за сохранность общего (общедомового) имущества в МКД.

5.5. Собственник в установленном законом порядке может доверить УК выполнение мероприятий по устранению последствий противоправных деяний третьих лиц, обращенных к его частному имуществу. Собственники, интересы которых защищает УК (действует по доверенности на представление интересов по вопросу выполнения мероприятий, связанных с устранением последствий противоправных деяний третьих лиц (по рекомендуемой форме Приложения А), подготовленной в соответствии с СТО СМК 82.19.13 Доверенности. Порядок оформления, контроля над сроком действия, прекращения действия доверенности), в комиссии по установлению факта совершения противоправного деяния не участвуют.

5.6. В целях обеспечения безопасности Собственников, их частного и общедомового имущества директор УК может применять дополнительные меры по предотвращению возникновения противоправных деяний (заключить договор с Охранным предприятием, установить систему видеонаблюдения, охранную сигнализацию и пр.). Все мероприятия, требующие дополнительных расходов, производятся по согласованию с Собственниками путем проведения Общего собрания в соответствии с СТО СМК 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников.

5.7. Все уведомления и документы между участниками процесса по п.п. 5, 6 направляются посредством СЭД, если иное не оговорено специально. При отсутствии СЭД (или перерыве в работе более 3 (трех) часов подряд) у кого-либо из участников процесса документы направляются на бумажном носителе нарочно, почтой, факсимильной связью, электронной почтой или любым другим доступным способом, позволяющим получать уведомление о доставке.