Челябинск

2011

1.1. Инструкция разработана для установления единого порядка приемки нового объекта на обслуживание в РИЦ и дальнейшей работы согласно СТО 70.22.17 Порядок расчетов с собственниками жилых и нежилых помещений, СТО 82.20.10 Диспетчерское обслуживание собственников жилых и нежилых помещений, СТО 68.32.11 Порядок регистрационного учета граждан, СТО 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома.

1.2. Требования инструкции обязательны для исполнения организацией, выполняющей функции управления МКД в процессе его эксплуатации (далее -УК); организацией, выполняющей функции УК в части работы с собственниками МКД (далее - РИЦ), организацией-агентом УК по заключению договоров и продаже прочих услуг (далее - Сервисным центром), участвующими в процессе приемки нового объекта на обслуживание РИЦ.

1.3. Положения инструкции распространяются на организацию приема нового объекта на обслуживание в РИЦ.

1.4. Для целей инструкции прияты следующие сокращения:

ДО – договорный отдел;

ИО – информационный отдел;

ИС – информационная система;

ЖКУ – жилищно-коммунальные услуги;

МКД – многоквартирный жилой дом;

ПО – паспортный отдел;

РИЦ – расчетно-информационный центр;

РО – расчетный отдел;

УК – Управляющая компания;

ЦН – «Центр начислений» программное обеспечение для начисления за ЖКУ Системы «Город».

2.1.1. Согласно СТО 71.12.12 Приемка объектов капитального строительства в эксплуатацию Управляющий УК заключает договор на оказание услуг по приемке объекта капитального строительства в эксплуатацию с Застройщиком.

2.1.2 Управляющий УК в течение 2 (двух) рабочих дней с момента принятия решения о заключении договора по п.2.1.1 должен завести договор оказания услуг по приемке объекта капитального строительства в эксплуатацию в ИС и сопровождать (устранять замечания правовой. налоговой экспертизы) его до стадии подписания сторонами и перевода в действующие.

2.1.3 По факту подписания сторонами договора, перевода его в действующие в ИС Управляющий УК должен незамедлительно уведомить об этом в ИС Управляющего РИЦ с приложением ссылки на заключенный договор.

2.1.4 По факту получения уведомления от Управляющего УК, Управляющий РИЦ незамедлительно производит уведомление менеджеров РО, ДО, ПО, ИО РИЦ о подписании Застройщиком договора на оказание услуг по приемке объекта капитального строительства в эксплуатацию.

2.2.1 С даты заключения договора по п.2.1 Управляющий УК ежедневно любым доступным способом контролирует факт получения Застройщиком Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

2.2.2 По факту получения Застройщиком Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию Управляющий УК незамедлительно должен уведомить об этом в ИС Управляющего РИЦ с приложением ссылки в ИС на полученное Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию.

2.2.3 По факту получения уведомления от Управляющего УК, Управляющий РИЦ незамедлительно производит уведомление менеджеров РО, ДО, ПО, ИО РИЦ о получении Застройщиком Разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.

2.3.1 Управляющий УК по факту получения уведомления согласно СТО 35.14.10 Порядок взаимодействия с поставщиками электроэнергии о подписании Акта опломбировки приборов учета с ресурсоснабжающей организацией незамедлительно должен направить соответствующее уведомление в РО РИЦ с приложением ссылки на документ, размещенный в ИС в базе Документация/Объект/Документы для комиссии по приемке объекта/Акт опломбировки приборов учета.

3.1.1 По факту получения уведомления от Управляющего УК по п.2.1.3 о заключении договора с Застройщиком, Управляющий РИЦ направляет поручение в ДО РИЦ о необходимости подготовки нового Перечня объектов (Приложения №2) к договору СТО СТД 254-2010 Договор на комплексное расчетно-диспетчерское обслуживание

3.1.2 Ответственный специалист ДО на основании полученного в ИС поручения от Управляющего РИЦ о необходимости подготовки нового Перечня объектов (Приложения №2 к договору СТО СТД 254-2010 Договор на комплексное расчетно-диспетчерское обслуживание в течение 2 (двух) рабочих дней должен:

- подготовить новый Перечень объектов с занесением в него сведений о новом объекте;

- направить подготовленный Перечень объектов на согласование в ИС Управляющему УК, Управляющему РИЦ.

3.1.2.1 Ответственный специалист ДО в случае наличия замечаний в рамках согласования Перечня объектов (Приложения №2 к договору СТО СТД 254-2010 Договор на комплексное расчетно-диспетчерское обслуживание, в течение 3 (трех) рабочих дней должен:

Цикл согласования повторяется до тех пор пока новый Перечень объектов не будет согласован всеми сторонами.

3.1.2.2 Ответственный специалист ДО в случае отсутствия замечаний и согласования Перечня объектов Управляющим УК, Управляющим РИЦ должен направить Перечень объектов на подписание согласовавшим сторонам.

3.2.1 Менеджер ДО после получения уведомления по п.2.1.4 в течение 1 (одного) рабочего дня должен:

- ввести в информационную карту перечня объектов (Приложение А) новый объект и в течение этого же дня разослать в ИС новую редакцию карты всем Менеджерам РИЦ;

- назначить ответственного специалиста ДО за ведение реестра собственников помещений по Приложение А СТО 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома

3.3.1 Ответственный специалист ДО по мере получения сведений от организации-агента УК по заключению договоров и продаже прочих услуг (далее - Сервисного центра) по подписанным договорам между собственником и УК по форме СТО СТД 266-2010 Договор управления многоквартирным домом, СТО СТД 010-2013 Договор управления многоквартирным домом (малоэтажное строительство), актов приема-передачи помещений собственникам, в течение 1 (одного) рабочего дня должен:

- создать документ в ИС, в который вложить данные о реестре собственников на новый объект (для удобства поиска и идентификации реестр ведется в формате Excel по форме Приложение А СТО 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома)

- направить реестр собственников Управляющему РИЦ, менеджеру ДО РИЦ.

3.3.2 Данные реестра обновляются ответственным специалистом ДО ежедневно по факту получения информации от Сервисного центра о заключенных договорах и подписанных актах приема-передачи помещений.

3.3.3 Данные реестра по факту обновления направляются менеджеру РО РИЦ для учета содержащейся в реестре информации, необходимой для начала начислений, менеджеру ПО РИЦ для учета персональных данных собственников.