- наличие датчиков движения;

- целостность замков на распределительных электрощитках;

- наличие и исправность ламп/светильников;

- наличия замка на отсекателе;

- исправность работы лифта.

5.1.3. мусороприемную камеру на предмет забоев;

5.1.4. сделать отметку в Журнале учета замечаний (Приложение А) по п. 5.1.1, 5.1.2 и 5.1.3.

5.1.5. уточнить у специалиста по оказанию сервисных услуг информацию о плановых отключениях ресурсов (вода, отопление, электричество);

5.1.6. сменить табличку дежурного Исполнителя, надеть корпоративный бейдж или шарфик.

5.2. В период с 9-00 до 10-00, ежедневно, Исполнитель передает заявки мастеру Управления технической эксплуатации об исправности осветительных приборов, наличии замков на электрощитках и отсекателях. В выходные дни мастеров (вторник, среда), данную информацию передает Специалисту по оказанию сервисных услуг.

5.3. Исполнитель должен контролировать устранение замечаний по переданным заявкам; если в течение недели заявки не выполняются, ставить в известность Специалиста по оказанию сервисных услуг.

5.4. Исполнитель по устному указанию должностных лиц Сервисной службы в течение дня должен размещать (если это необходимо) и следить за своевременной сменой информации на специальных стендах, установленных в холлах подъездов. Не допускать расклеивания объявлений на входных группах, стенах холла и лифта.

5.5. При размещении рекламной продукции в лифтах и на входных группах Исполнитель должен проверить наличие наряда-задания (по форме Приложения И) рекламного отдела Сервисного центра, при этом сделать соответствующую запись в Журнале учета замечаний (Приложение А).

5.6. Исполнитель, в случае обнаружения попыток сторонними лицами произвести самовольную расклейку любой рекламной продукции на входных дверях и внутренних помещениях подъездов, незамедлительно должен:

1) оказать возможное сопротивление самовольной расклейке рекламной продукции сторонним лицам путем устного предупреждения;

2) в случае, если сторонние лица продолжают самовольное расклеивание рекламной продукции:

- не вступая в конфликт, дать доклеить объявление. После того, как расклейщик уйдет, снять все объявления;

- сделать соответствующую запись в Журнале учета замечаний (Приложение А).

5.7. Исполнитель по требованию должностного лица Сервисной службы, проводящего контрольную проверку соблюдения требований данного СТО, незамедлительно должен:

- предоставить для ознакомления Журнал учета замечаний (Приложение А), Журнал учета посетителей (Приложение Б);

- по факту фиксирования нарушения требований данного СТО поставить подпись в Акте о нарушении (Приложение Д).

5.8. Исполнителю запрещается передавать персональные данные собственников МКД сторонним лицам.

6.1.1. Исполнитель незамедлительно с момента поступления вызова с улицы по домофонной системе коллективного использования (далее - ДСКИ) должен:

- ответить на звонок путем нажатия кнопки на пульте;

- выяснить кем является звонящий (жилец дома, посетитель, сотрудник службы).

6.1.2. В случае, если звонящий представляется жильцом дома, по каким-либо причинам не имеющим возможности самостоятельно открыть дверь (потерял ключи, никого нет дома), Исполнитель незамедлительно должен:

- спросить фамилию жильца дома (ФИО), номер квартиру проживания;

- убедиться в соответствии представленных сведений указанным со списком жильцов дома (Приложение Г). В случае несоответствия представленных сведений, звонящего считать гостем и действовать согласно п. 6.1.3;

- открыть жильцу дома входную дверь.

6.1.3. В случае, если звонящий представляется посетителем жильца дома, по каким-либо причинам не имеющим возможности самостоятельно попасть внутрь (у жильца дома в квартире отсутствует домофонная связь, не отвечает на звонок и др.), Исполнитель незамедлительно должен:

- спросить фамилию жильца дома (ФИО), номер квартиры, в которую направляется посетитель;

- попросить посетителя подождать на линии;

- позвонить в обозначенную посетителем квартиру согласно Списку жильцов дома (Приложение Г) по внутреннему домофону (пульту вызова абонентов), либо по сотовому телефону и уточнить – ожидают ли они посетителя;

1) в случае, если жильцы обозначенной квартиры действительно ожидают посетителя:

- открыть посетителю дверь;

- сделать запись в Журнале учета посетителей (Приложение Б);

2) в случае, если жильцы обозначенной квартиры не ожидают данного посетителя, либо в случае отсутствия ответа от жильцов обозначенной квартиры:

- обосновать посетителю отказ в открытии входной двери;

- дверь посетителю не открывать.

6.1.4. В случае, если звонящий представляется работником лифтовой службы, Исполнитель незамедлительно должен:

- открыть входную дверь;

- попросить у сотрудника удостоверение, подтверждающее принадлежность к соответствующей службе:

1) в случае, если документы предъявлены и подтверждают принадлежность к соответствующей службе:

- вернуть удостоверение;

- разрешить пройти;

- сделать соответствующую запись в Журнале учета посетителей (Приложение Б).

2) в случае, если документы не предъявлены или не подтверждают принадлежность к соответствующей службе:

- попросить вошедшего освободить помещение;