2.13. Опрос собственников на предмет качества оказания услуг проводить согласно Приложению 6.

2.14. При вводе нового МКД (многоквартирного дома) в эксплуатацию осуществлять следующие мероприятия:

2.14.1. проводить проверку рабочего места Исполнителя на соответствие нормам труда (наличие санитарного оборудования, отсутствие строительного мусора и т.п.);

2.14.2. обеспечивать место оказания услуг Исполнителем необходимым хозяйственным инвентарем, канцелярией, мебелью;

2.14.3. ознакамливать Исполнителя с требованиями к оказанию услуг; устно разбирать требования стандарта СТО 81.10.10 Порядок оказания сервисных услуг , приводить примеры, объяснять правила заполнения и ведения документации;

2.14.4. совместно с Исполнителем производить первичный обход Объекта, регистрировать наличие общедомового имущества, с описанием и занесением всех замечаний в Журнал учета.

2.15. Вести учет соблюдения Исполнителями периодичности работы (Приложение 1).

2.16. В случае, если собственники организовывают встречи или собрания, оперативно доводить данную информацию до Управляющего Сервисной службы с указанием даты, времени, места и вопросами по данной встрече.

2.17. Информировать Исполнителей о запрете передачи персональных данных третьим лицам.

Приложение 1. Периодичность работы Исполнителей

за ____________________ 201__г.

по адресу ____________________________

Ф. И. О.	1	2	3	4	5	6	7	8	9	1 0	1 1	1 2	1 3	1 4	1 5	1 6	1 7	1 8	1 9	2 0	2 1	2 2	2 3	2 4	2 5	2 6	2 7	2 8	2 9	3 0	3 1	И то го от ра б. ча со в

Ознакомлены:

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

______________________________________________

Приложение 2. Акт о нарушении требований СТО 81.10.10 Порядок оказания сервисных услуг

«__»____________201__г.

Мною, специалистом по оказанию сервисных услуг _________________________________________________ была проведена проверка выполнения требований СТО 81.10.10 Порядок оказания сервисных услуг на объекте _________________________________________________________________.

По результатам проверки выявлены следующие нарушения:________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________

Акт составил: ___________________/ ________________________

С актом ознакомлен Исполнитель: ___________/__________________________

Приложение: объяснительная Исполнителя ______________________________

Приложение 3. Отчет о проделанной работе

«___»_______________201___г.

Мной, Специалистом по оказанию сервисных услуг _____________________________ , за прошедшую неделю были проведены следующие мероприятия:

1.___________________________________________________________________________________________________________________________________________