Действующий
1.1. Настоящий стандарт (далее – СТО) устанавливает требования к процессам сервисного обслуживания собственников жилых и нежилых помещений многоквартирного дома (МКД).
1.2. Требования данного СТО обязательны для применения сотрудниками организации, оказывающей услуги по сервисному обслуживанию (далее - Сервисной организации), участвующими в процессе, действующими в рамках своих полномочий.
2.2. При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п. 1.2.
4.2. Контроль над соблюдением требований данного СТО в пределах своего участия осуществляет Управляющий Сервисной организации.
5.1. Целью сервисного обслуживания является обеспечение благоприятных, комфортных и безопасных условий проживания для собственников МКД.
5.2. Основные направления оказываемых услуг, реализуемых в рамках сервисного обслуживания собственников МКД:
телекоммуникационные услуги (прием заявок на подключение городского телефона, интернет, кабельного ТВ);