(Действующий) ГОСТ Р 57616-2017 Услуги бытовые. Услуги проката. Общие требования...

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. Автоматически генерируемые обратные ссылки на источник информации, доставят удовольствие вашим адресатам.

Действующий
Примечание - Договор проката заключается в письменной форме и признается срочным, если срок его действия ограничен 12 мес.
2.8 риск при оказании услуг проката: Вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда.
Примечание - Риску подвергается как исполнитель услуги, так и потребитель.
2.9 квалификация работника услуг проката: Уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы исполнителя услуг проката в соответствии с видом имущества, подлежащего передаче потребителю во временное пользование.

3 Классификация услуг проката

3.1 Настоящий стандарт предусматривает классификацию услуг проката по следующим признакам по:
- специфике имущества, подлежащего передаче потребителю во временное пользование;
- срокам проката,
- формам проката,
- способам оформления проката,
- способам оплаты проката,
- способам организации оказания услуг проката.
3.2 В зависимости от специфики имущества различают бытовой, хозяйственный прокат и прокат объектов животного и растительного мира (фауны и флоры).
3.2.1 Услуги бытового проката включают:
- прокат предметов социально-культурного и бытового назначения, личного пользования и домашнего обихода (мебели, бытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры, спортивного инвентаря, туристского снаряжения, музыкальных инструментов, специальной одежды, костюмов, посуды, предметов ритуального назначения, товаров детского ассортимента и т.д.);
- прокат автотранспортных средств и других средств передвижения, а также аксессуаров к ним (прицепов, детских автокресел и т.п.);
- прокат передвижных средств размещения (палаток на территории кемпингов и пр.);
- прокат видеокассет, компакт-дисков, DVD дисков, компьютерных программ и игр;
- почасовой прокат компьютеров в специальных помещениях (прокат компьютерного времени);
- прокат индивидуальных сейфов, охранных систем и систем индивидуальной защиты и т.п.
3.2.2 Услуги хозяйственного проката включают прокат технических средств, оборудования, инвентаря и другого имущества, используемого в хозяйственных целях, в том числе:
- прокат технических средств (приборов, машин, оборудования, профессионального инструмента для строительства, ремонта, сельскохозяйственных работ и т.п.), оборудования для культурно-массовых мероприятий;
- услуги по прокату на базе предприятий - изготовителей оборудования и технических средств.
3.3 По сроку заключения договора прокат подразделяют на почасовой и срочный.
При почасовом прокате предмет проката передается во временное пользование потребителя на несколько часов (до 24 часов) и, как правило, предусматривается почасовая оплата.
Срочный прокат предусматривает, что предмет проката предоставляется во временное владение и пользование на определенный срок (от одних суток до одного года).
3.4 По формам прокат подразделяют на:
- прокат имущества исполнителя в специально оборудованных помещениях;
- прокат, предполагающий транспортировку имущества исполнителя, переданного в прокат.
3.5 По способам оформления прокат подразделяют на:
- прокат, оформляемый договором: предусматривает обязательное заключение договора проката (требуется, как правило, при срочном прокате);
- прокат, оформляемый квитанцией: допускается оформление проката с помощью квитанции (как правило, при почасовом прокате);
Примечание — Квитанция может рассматриваться как договор, если включает все обязательные реквизиты.
- прокат, оформляемый с использованием цифровых технологий: заполнение электронного договора или электронной квитанции с последующей оплатой через терминалы или онлайн-сервисы банка.
3.6 По способам оплаты прокат подразделяют на:
- прокат, оплачиваемый периодически: оплата по договору проката вносится периодически (как правило, при заключении проката на срок более одного месяца);
- прокат, оплачиваемый единовременно: оплата по договору проката вносится единовременно (как правило, при заключении проката на сравнительно небольшой срок, а также при почасовом прокате).
3.7 В зависимости от организации оказания услуг проката различают прокат по методам обслуживания потребителей, способам приема заказов и формам обеспечения возврата предметов проката.
3.7.1 По методам обслуживания потребителей различают:
- обслуживание через специализированные пункты проката,
- обслуживание потребителей на дому,
- обслуживание через специализированные пункты проката или на дому потребителей по предварительному заказу (с использованием каталогов).
3.7.2 По способам приема заказа различают:
- прием заказа в специализированном пункте проката;
- дистанционный прием заказов (по телефону, с помощью цифровых технологий).
3.7.3 По формам обеспечения возврата предметов проката различают:
- беззалоговый прокат;
- прокат с применением залогового механизма.

4 Общие требования к услугам проката

4.1 Услуги проката должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам потребителей, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.